Brian Solis, bekannt für die Social Media Blume bzw. von Solis Conversation Prism genannt, präsentiert eine neue Infografik, die in Zusammenarbeit mit JESS3 enstanden ist. Sie versucht den Zusammenhang zwischen Social Media und Marketing vereinfacht zu visualisieren:

1. Paid: Digital advertising, banners, adwords, overlays

2. Owned: Created assets, custom content

3. Earned: Brand-related conversations and user-generated content

4. Promoted: in-stream or social paid promotions vehicles (e.g. Twitter’s Promoted products and Facebook’s Sponsored Stories)

5. Shared: Open platforms or communities where customers co-create and collaborate with brands. (e.g. Dell’s IdeaStorm and Starbuck’s MyStarbucksIdea.)

Kelvin Newman erklärt in einem 6-minütigen Screencast im Internet Marketing Podcast, wie man entscheidet, ob eine Erweiterung der Website in einem Unterordner, auf einer Subdomain oder auf einer eigenen Domain realisiert werden sollte (z.B. wenn ein neuer Company-Blog realisiert werden soll). Erklärt wird das anhand eines Entscheidungsbaumes, der auch als JPG zum Download bereitsteht.

1. Affinity Score
   Je öfter ein Fan in der Vergangenheit mit einem Unternehmen / Fan Page kommuniziert hat, desto eher erscheint ein Status-Update im Newsfeed des Benutzers.  Dh.  wenn ein Benutzer eine Fanpage öfters besucht hat bzw. bisherige Updates kommentiert oder geliked hat, dann erhöht sich die Chance einer Darstellung in seinem Newsfeed.
2. Weight Score:
   Die Klickwahrscheinlichkeit von Rich-Media-Elementen wie Video usw.  ist wesentlich höher als von reinen Textnachrichten. Dh. durch die Verwendung dieser Content-Art kann man die Anzeigewahrscheinlichkeit im Newsfeed positiv beeinflussen.
3. Time Decay:
   Auch der Zeitpunkt eines Postings auf Facebook wirkt sich auf die Darstellung aus. Ein Posting das kurz vor dem Login des Benutzers auf Facebook abgesetzt wurde, hat also eine höhere Wahrscheinlichkeit im Newsfeed zu erscheinen, als ein Posting das vor längerer Zeit abgesetzt wurde.

Das bedeutet für Fanpage-Betreiber natürlich, dass sie versuchen müssen Ihre Anzeigewahrscheinlichkeit soweit als möglich zu steigern, damit die große Masse an potentiellen Zuhörern auch wirklich erreicht werden.

Mehr Infos http://depthjs.media.mit.edu/

Heute bei Mashable entdeckt: ein Expandable Ad von Google in dem man Verbesserungsvorschläge für Display Ads via Twitter abgeben kann! Ein interessanter Ansatz und möglicherweise bei Mashable passend.

RWE bzw. Jung von Matt hat mit dem Spot mit dem “netten Riesen” einen toll gemachten und sehr emotionalen Spot geschaffen, der nicht nur ab Juli 2009 im Kino & TV zu sehen war, sondern auch auf Youtube und Co. viele Hits verzeichnet. Zum Beispiel hat der User Powlygon mit dem RWE Spot 70.000 Views erzeugt.

Der  Spot wurde aber dummerweise von Greenpeace gekapert und innerhalb von kürzester Zeit wurde folgende Variante untertitelt mit kritischen Fakten im Greepeace-Blog veröffentlicht bzw. auf Youtube hochgespielt. In klassischer Youtube-Manier ist die überarbeitete Variante natürlich in den “Ähnlichen Videos” für den Video-Betrachter sofort sichtbar. Diese Variante, die den Werbeeffekt für RWE und die Botschaft ins Negative verkehrt, hat immerhin auch schon über 40.000 Views. Wahrscheinlich hätte der Spot vor einigen Jahren ohne Youtube, Kommentare, Social Media, Web 2.0 oder wie man es sonst auch bezeichnen will, wunderbar performt. Inzwischen sind die Fakten aber relativ einfach überprüfbar und was noch schlimmer ist: es kann schnell und mit überschaubarem Aufwand eine starke Reaktion darauf umgesetzt werden. Deshalb sollten Unternehmen aufpassen, welche Erwartungen dem Konsumenten suggeriert bzw. welche Bilder dem Konsumenten vorgesetzt werden.

RWE Riese - Ähnliche Videos auf Youtube

Und noch etwas später findet eine weitere Überarbeitung Einzug bei Youtube.  Das ganze bei relativ kleinem Aufwand und vernachlässigbarem Budget.

Der Kommentator Hebi schreibt passend dazu bei Horizont:

Das Internet schafft Transparenz. Der Schaden für RWE wird immens sein … und das zu Recht! Denn wer so antiquiert versucht den Konsumenten hinter’s Lich zu führen, der hat seine Marketingabteilung in den 80′er Jahren gecastet und ihnen zwischenzeiltich eine Fortbildung namens “Die Demokratie des Konsumenten – oder wie das Social Web Dich der Lüge straft” nicht genehmigt.

Deshalb sollten Konzerne genauso wie jeder andere der sich in der heutigen Werbelandschaft und noch viel mehr im Internet bewegt gut überlegen, was kommuniziert wird und inwieweit dies den Tatsachen entspricht. Wobei natürlich die Tatsachen im Auge des Betrachters liegen, denn auch wenn die von Greenpeace kommunizierten Inhalte möglicherweise nicht der Wahrheit entsprechen, ist der Imageschaden für RWE gewaltig: denn Meinungen sind Tatsachen.

Quellen: Vortrag von Jörg Ihlau von Service Plan Green beim Innovation Campus 2009

Die Twitter Suche ist zwar noch nicht direkt in Google möglich, aber mit einem einfach Script kann man die Google Seite dahingehend erweitern, dass zu jeder Suche auch gleich die aktuellen Twitter Resultate angezeigt werden. Unter mt-hacks.com findet sich das Script für Firefox und Chrome, das man sich installiert und damit automatisch bei jeder Suche gleich die 5 aktuellsten Twitter Resultate angezeigt bekommt. Als Voraussetzung muss das Plugin Greasemonkey installiert sein.

1. Greasemonkey add-on für Firefox installieren

2. Klick auf den “Install-Button” unter “Twitter Search Results on Google” page on userscripts.org

Ich ziehe den Hut vor Skittles.com. Die Idee ist so genial wie einfach. Man “spare” sich die eigene Seite und mache einfach eine Seite, die nichts ausser der Navigation mit Verlinkungen zu verschiedenen Social und Web 2.0 Plattformen enthält. Surft man Skittles.com an, dann  landet man auf dem Facebook-Profil. Möchte man mehr Infos zu den Produkten, dann landet man bei Wikipedia. Bei Youtube und Flickr findet man Videos und Fotos und wenn man über Skittles reden möchte, landet man bei Twitter. Ausser der Kontaktseite und dem Menu inkl. Teaser  gibt es keine  Skittles eigenen Seiten.

Das Experiment ist zwar gewagt, aber aus meiner Sicht macht es bei dieser Zielgruppe richtig Sinn. Denn durch die Einbindung dieser sozialen Seiten generiert man jede Menge Freunde, Views, Klicks usw. und das schafft auch Sichtbarkeit auf Youtube und Co. Das ganze ist konsequent umgesetzt und lässt den Nutzer zu Wort kommen. Natürlich bedeutet das nicht, dass man damit keine Arbeit mit der eigenen Website hat, denn die Generierung von Content und die Pflege und Betreuung der Community macht mindestens genauso viel Arbeit, wenn nicht mehr. Aber dafür hat man auch den direkten Kontakt mit dem Nutzer – leider immer auch mit dem Risiko negative Stimmen und Feedback zu bekommen. Aber das lässt sich in der heutigen Zeit nicht mehr vermeiden – entweder man diskutiert als Marke mit oder es wird diskutiert.

Nachtrag: Laut Mashable bzw. wie auf der Twitter-Seite von Skittles zu sehen, wollten sich Spammer und Spaßvögel auch etwas von dem Traffic abkriegen. Wahrscheinlich wird man lernen müssen damit  umzugehen.

Gefunden bei ConnectedMarketing

Für die schnelle Bildbearbeitung zwischendurch findet sich online mit Pixlr ein wirklich hervorragendes Tool. Pixlr deckt die Palette eines normalen Grafikbearbeitungsprogramms ab. Der Seitenaufbau geht zügig, der Up- und Download von Dateien funktioniert perfekt und geht relativ schnell (jpg, gif und png können verarbeitet werden, gespeichert werden jpg und png). Einziges Manko aus meiner Sicht: bisher habe ich es noch nicht geschafft einen Screenshot aus der Zwischenablage in Pixlr einzufügen.

Das Tool ist in mehreren Sprachen erhältlich und es ist sogar eine Firefox Erweiterung erhältlich (experimentelles Stadium) mit der man Bilder direkt aus dem Broswer heraus editieren kann. Wenn jetzt noch die Pixlr API mit WordPress kommunizieren könnte, dann wäre ich überglücklich! Ein weiteres tolles Feature wäre die Möglichkeit seine Bilder auch bei Pixlr abzulegen, dahingehend verweist man momentan aber noch auf Openitonline.com.

Stefan Petersen von web-ideas.de hat in seinem Blog eine umfangreiche Sammlung von Ebooks rund um das Social Media Marketing gesammelt. Bisher finden sich dort schon 42 Bücher und die Liste soll noch erweitert werden. Darunter findet sich auch der “Essential Guide to Social Media” von Brian Solis, der hier im Blog schon vorgestellt wurde.

Ich habe mir darum die Mühe gemacht um ein paar wirklich gute und lesenswerte eBooks zusammen zu stellen um eine möglichst zentrale Stelle zu haben für das Thema Social Media Marketing. Natürlich kann diese Liste nur unvollständig sein, schließlich gibt es sicher noch ein paar versteckte und wirklich gute eBooks zu diesem Thema.

Dropbox ist ein super Tool, das es möglich macht immer und überall auf seine Daten zuzugreifen – sofern es einen Internetanschluss gibt. Konkret heisst das, dass man sich auf seinem Windows, Apple oder Linuxrechner die Dropbox-Software installiert. Nach der Installation gibt es am Rechner einen Ordner, der aussieht wie ein normaler Windows-Ordner, in den man seine Daten zieht; diese werden dann auf den Server gespielt bzw. am zweiten Rechner automatisch heruntergeladen und aktuell gehalten. Die Daten können auch in Ordnern verwaltet werden und es gibt die Möglichkeit Ordner öffentlich  oder einem bestimmten Personekreis zugänglich zu machen; es können sogar http-Downloadlinks erzeugt werden.
Die Dateien können auch über das Web-Interface hoch- und heruntergeladen werden. Mit 2 GB Speichervolumen kann man auch schon einiges ablegen (für 99$ im Jahr gibt es 50 GB).

Das Interface ist einfasch und übersichtlich. Und der Speed beim Up- und Download ist wirklich gut und über Sicherheitsbedenken braucht man sich laut Dropbox  keine Gedanken machen: die Serverkommunikation wird SSL verschlüsselt und es wird eine AES-256 Verschlüsselung eingesetzt, die wohl auch Banken gerne verwenden. Für paranoide ist der Service aber wohl nicht geeignet.
Ein Wermutstropfen ist der Speicherhunger der Software, am Windowsrechner hat es bei mir ca. 40 MB des Arbeitsspeicher für sich beansprucht.

Fazit: Dropbox kann in vielen Fällen einen USB-Stick ersetzen und eignet sich auch zur schnellen Sicherung von einzelnen Daten gut. Ideal ist es auch, wenn man Dateien zwischen Büro- und Privatrechner verschieben möchte bzw. wenn man anderen Daten zugänglich machen möchte. Und das beste: es ist für Windows, Mac und Linux kostenlos erhältlich. Und vielleicht gibt es ja demnächst noch eine Version fürs iPhone…