RWE bzw. Jung von Matt hat mit dem Spot mit dem “netten Riesen” einen toll gemachten und sehr emotionalen Spot geschaffen, der nicht nur ab Juli 2009 im Kino & TV zu sehen war, sondern auch auf Youtube und Co. viele Hits verzeichnet. Zum Beispiel hat der User Powlygon mit dem RWE Spot 70.000 Views erzeugt.

Der  Spot wurde aber dummerweise von Greenpeace gekapert und innerhalb von kürzester Zeit wurde folgende Variante untertitelt mit kritischen Fakten im Greepeace-Blog veröffentlicht bzw. auf Youtube hochgespielt. In klassischer Youtube-Manier ist die überarbeitete Variante natürlich in den “Ähnlichen Videos” für den Video-Betrachter sofort sichtbar. Diese Variante, die den Werbeeffekt für RWE und die Botschaft ins Negative verkehrt, hat immerhin auch schon über 40.000 Views. Wahrscheinlich hätte der Spot vor einigen Jahren ohne Youtube, Kommentare, Social Media, Web 2.0 oder wie man es sonst auch bezeichnen will, wunderbar performt. Inzwischen sind die Fakten aber relativ einfach überprüfbar und was noch schlimmer ist: es kann schnell und mit überschaubarem Aufwand eine starke Reaktion darauf umgesetzt werden. Deshalb sollten Unternehmen aufpassen, welche Erwartungen dem Konsumenten suggeriert bzw. welche Bilder dem Konsumenten vorgesetzt werden.

RWE Riese - Ähnliche Videos auf Youtube

Und noch etwas später findet eine weitere Überarbeitung Einzug bei Youtube.  Das ganze bei relativ kleinem Aufwand und vernachlässigbarem Budget.

Der Kommentator Hebi schreibt passend dazu bei Horizont:

Das Internet schafft Transparenz. Der Schaden für RWE wird immens sein … und das zu Recht! Denn wer so antiquiert versucht den Konsumenten hinter’s Lich zu führen, der hat seine Marketingabteilung in den 80′er Jahren gecastet und ihnen zwischenzeiltich eine Fortbildung namens “Die Demokratie des Konsumenten – oder wie das Social Web Dich der Lüge straft” nicht genehmigt.

Deshalb sollten Konzerne genauso wie jeder andere der sich in der heutigen Werbelandschaft und noch viel mehr im Internet bewegt gut überlegen, was kommuniziert wird und inwieweit dies den Tatsachen entspricht. Wobei natürlich die Tatsachen im Auge des Betrachters liegen, denn auch wenn die von Greenpeace kommunizierten Inhalte möglicherweise nicht der Wahrheit entsprechen, ist der Imageschaden für RWE gewaltig: denn Meinungen sind Tatsachen.

Quellen: Vortrag von Jörg Ihlau von Service Plan Green beim Innovation Campus 2009

Ich ziehe den Hut vor Skittles.com. Die Idee ist so genial wie einfach. Man “spare” sich die eigene Seite und mache einfach eine Seite, die nichts ausser der Navigation mit Verlinkungen zu verschiedenen Social und Web 2.0 Plattformen enthält. Surft man Skittles.com an, dann  landet man auf dem Facebook-Profil. Möchte man mehr Infos zu den Produkten, dann landet man bei Wikipedia. Bei Youtube und Flickr findet man Videos und Fotos und wenn man über Skittles reden möchte, landet man bei Twitter. Ausser der Kontaktseite und dem Menu inkl. Teaser  gibt es keine  Skittles eigenen Seiten.

Das Experiment ist zwar gewagt, aber aus meiner Sicht macht es bei dieser Zielgruppe richtig Sinn. Denn durch die Einbindung dieser sozialen Seiten generiert man jede Menge Freunde, Views, Klicks usw. und das schafft auch Sichtbarkeit auf Youtube und Co. Das ganze ist konsequent umgesetzt und lässt den Nutzer zu Wort kommen. Natürlich bedeutet das nicht, dass man damit keine Arbeit mit der eigenen Website hat, denn die Generierung von Content und die Pflege und Betreuung der Community macht mindestens genauso viel Arbeit, wenn nicht mehr. Aber dafür hat man auch den direkten Kontakt mit dem Nutzer – leider immer auch mit dem Risiko negative Stimmen und Feedback zu bekommen. Aber das lässt sich in der heutigen Zeit nicht mehr vermeiden – entweder man diskutiert als Marke mit oder es wird diskutiert.

Nachtrag: Laut Mashable bzw. wie auf der Twitter-Seite von Skittles zu sehen, wollten sich Spammer und Spaßvögel auch etwas von dem Traffic abkriegen. Wahrscheinlich wird man lernen müssen damit  umzugehen.

Gefunden bei ConnectedMarketing

Meine aktuell liebsten und meistgenutzten iPhone Apps in der Übersicht. Die Liste werde ich immer wieder updaten, wenn es neue Highlights gibt:

• Facebook 2.0 –>App Store
• Quad Camera –> App Store
• Frenzic (einfaches Spiel mit Suchtpotential) –>App Store
• FStream (Online Radio übersichtlich und einfach) –>App Store
• Shazam (wenn man wieder einmal ein Lied nicht beim Namen kennt) –>App Store
• Podcaster alias Rss Player –> App Store
• Itunes Remote (leider noch nicht im Dauereinsatz, da ich noch auf der suche nach einem optimalen Medien-Server-PC bin) –>App Store

Most hated:

Die SMS-Applikation, die das iPhone von Haus aus mitbringt.

Neben ganz vielen Guerilla Marketing Kampagnen, welche man von Bildern aus dem Web kennt, habe ich vor kurzem Guerilla Marketing live in Innsbruck erlebt. Direkt vor dem Klinikgebäude (und in weiterer Folge auch an anderen Locations) wurden bei Regen auf die Sättel der geaprkten Fahrräder kleine PLastiktüten als Schutz vor der Nässe aufgezogen. Das freut natürlich den Radler, wenn er zu seinem Fahrrad kommt: der Sitz ist trocken und die aufgedruckte Botschaft kommt an.

Geworben wird für die Wörgler Wasserwelten mit dem Aufdruck: “Schnauze voll vom kalten Regen? Bei uns gibt es immer warmes Wasser.” Die Agentur ist mir leider unbekannt.